[1강] 사용자 경험(UX)의 개념과 이해
1. 사용자 경험(UX)란? 사용자 경험(User Experience,UX)은 사용자가 어떤 시스템, 제품 서비스를 직간점적으로 이용하면서 느끼고 생각하게 되는 지각과 반응, 행동 등 총체적 경험 *사용자는 경험의 대상과 지각반응을 통합적으로 인지하고 구매와 지속적 사용행위를 하게됨. - 대상 : 제품, 시스템, 서비스, 회사, 브랜드 등으로 확장된 경험 대상 - 지각반응 : 감정,태도, 행동의 총함 2. UX 이해의 복잡성 - 주관성 : 인간의 경험은 그사람의 개인적, 신체적, 인지적 특성에 따라 주관적임 - 맥락성 : 사용자 경험이 일어나는 상황적 외적 환경에 영향을 받음 - 총체성 : 경험 시점에서 개인이 느끼는 총체적인 심리적, 감성적 결과임 3. UX의 이해와 관점 - 인지적 관점 : 인간의 기..
