[5강] 사용성의 이해와 사용성 평가의 활용 & [6강] 사용자중심디자인(UCD)
1. 사용성 (사용의 품질) - 유효성 : 사용자가 원하는 목적을 제대로 달성했는지, 사용자 요구에 적합하고 안정적이고 신뢰성이 있는 제품인지 - 효율성 : 사용자가 원하는 목적을 편리하게 수행하는지, 사용방법을 쉽고 사용자의 실수를 줄여주는 제품인지 - 만족도 : 전반적인 사용 만족도는 어떤지, 사용자의 감성적, 경험적인 성향에 부합하는 제품인지 2. 사용성의 속성과 원칙 - 효율성(효율있게 작업을 달성하는지),유효성(사용자의 오류처리 또는 복구 역시 쉽고 자유록게 할 수 있도록 해야함),학습용이성(조작할 때마다 사용정보들이 잘보이도록 설계해야함),기억 용이성(사용자의 인지적 부하를 최소화 하기위해 일정범위 이상 항목을 제시 x), 이해 용이성( 다양한 작업을 수행하는 방식에 일관성 유지), 피드백, ..
[1강] 사용자 경험(UX)의 개념과 이해
1. 사용자 경험(UX)란? 사용자 경험(User Experience,UX)은 사용자가 어떤 시스템, 제품 서비스를 직간점적으로 이용하면서 느끼고 생각하게 되는 지각과 반응, 행동 등 총체적 경험 *사용자는 경험의 대상과 지각반응을 통합적으로 인지하고 구매와 지속적 사용행위를 하게됨. - 대상 : 제품, 시스템, 서비스, 회사, 브랜드 등으로 확장된 경험 대상 - 지각반응 : 감정,태도, 행동의 총함 2. UX 이해의 복잡성 - 주관성 : 인간의 경험은 그사람의 개인적, 신체적, 인지적 특성에 따라 주관적임 - 맥락성 : 사용자 경험이 일어나는 상황적 외적 환경에 영향을 받음 - 총체성 : 경험 시점에서 개인이 느끼는 총체적인 심리적, 감성적 결과임 3. UX의 이해와 관점 - 인지적 관점 : 인간의 기..
